Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn en definities

AMLR Monitor (www.amlr-monitor.com) is een initiatief van Castor Concepts BV ("wij", "ons"), een besloten vennootschap naar Nederlands recht. Onze contactgegevens staan onderaan deze voorwaarden. In deze voorwaarden betekent:

• Dienst: de openbare monitor op www.amlr-monitor.com, de workspace voor organisaties, de koppelingen daarachter en de e-mailalerts.
• Organisatie: het bedrijf of de instelling waarvoor een workspace wordt aangemaakt; de gegevens, het team en het pakket staan los van die van andere organisaties.
• Beheerder: een gebruiker die een organisatie beheert (degene die haar aanmaakte, of een lid dat beheerder is gemaakt).
• Pakket: het door een organisatie gekozen pakket (Op de hoogte blijven, Impact analyseren, Programma monitoren, Adviseur of Enterprise), zoals beschreven op de prijzenpagina.
• Content: alles wat u of uw collega’s in de workspace zetten: profiel, documenten, notities, vragen, taken, reacties en instellingen.

2. Toepasselijkheid en aanvaarding

De Dienst is bedoeld voor organisaties en professionals (zakelijke gebruikers), niet voor consumenten. Door een account aan te maken aanvaardt u deze voorwaarden voor uzelf. Een beheerder aanvaardt ze ook namens de organisatie en staat ervoor in daartoe bevoegd te zijn; leden aanvaarden ze wanneer zij zich bij een organisatie aansluiten.

Deze voorwaarden, de prijzenpagina en de privacyverklaring vormen samen de overeenkomst. Inkoopvoorwaarden van de organisatie zijn niet van toepassing, tenzij wij die schriftelijk hebben aanvaard.

3. Wat de Dienst is, en wat niet

De Dienst volgt de status van de regelgevende teksten onder het Europese antiwitwaspakket en helpt organisaties hun eigen compliancewerk te beoordelen en te organiseren. Statussen, samenvattingen en verwachte data worden door ons beoordeeld op de datum die op de site staat, en elke bewering verwijst naar de officiële bron.

De Dienst is een informatie- en werkinstrument. Het is geen juridisch advies en vervangt dat niet. Antwoorden van de AI-consultant, impactanalyses, regulatory updates, documentsamenvattingen en andere gegenereerde teksten worden door een AI-model gemaakt op basis van de bronnen en de content die u aanlevert; ze kunnen onvolledig, verouderd of onjuist zijn. Controleer elke conclusie aan de hand van de officiële tekst en, waar het belang dat vraagt, met een gekwalificeerde adviseur. De organisatie blijft zelf verantwoordelijk voor haar compliance.

Wij mogen functies wijzigen, toevoegen of verwijderen. Beëindigen wij een wezenlijke functie van een betaald pakket, dan informeren wij beheerders ten minste dertig dagen vooraf, zodat u uw gegevens kunt exporteren.

4. Accounts en beveiliging

• Geef bij aanmelding juiste gegevens op en houd ze actueel.
• Houd wachtwoorden, tweestapscodes en back-upcodes geheim; u bent verantwoordelijk voor wat er onder uw account gebeurt. Meld het ons direct als u onbevoegd gebruik vermoedt.
• Een beheerder beheert de leden, het pakket, de beveiligingsinstellingen en de verwijdering van de organisatie en is verantwoordelijk voor wat leden in de workspace doen.
• Wij mogen tweestapsverificatie verplichten, accounts schorsen die de Dienst in gevaar brengen en content verwijderen die in strijd is met deze voorwaarden.

5. Pakketten, proefperiode en betaling

• Op de hoogte blijven is gratis. Impact analyseren, Programma monitoren en Adviseur worden per organisatie betaald, per maand of per jaar, tegen de prijzen op de prijzenpagina; Enterprise wordt apart overeengekomen.
• Elk betaald pakket begint met een proefperiode van veertien dagen zonder betaalgegevens. Na de proefperiode blijven de betaalde onderdelen alleen open met een abonnement, tenzij anders afgesproken; er wordt niets verwijderd. Op aanvraag kan een pakket daarnaast een week lang gratis worden getest.
• Prijzen zijn in euro en exclusief btw. Abonnementen worden vooraf betaald, per kaart via onze betaaldienstverlener of op factuur met een betaaltermijn van veertien dagen na factuurdatum (een inkoopnummer kan op de factuur worden vermeld), en worden automatisch voor dezelfde periode verlengd totdat ze worden opgezegd.
• U kunt op elk moment opzeggen onder Team of in het facturatieportaal; het abonnement eindigt aan het einde van de al betaalde periode. Betaalde periodes worden niet terugbetaald, tenzij de wet anders voorschrijft.
• Een overstap naar een hoger pakket gaat direct in en wordt naar rato verrekend; een overstap naar een lager pakket gaat in aan het einde van de lopende periode.
• Mislukt een betaling, dan informeren wij de beheerder; blijft betaling uit, dan mogen wij na een herinnering de betaalde onderdelen sluiten. Gegevens blijven bewaard en de toegang keert terug zodra is betaald.
• Wij mogen prijzen wijzigen. Wijzigingen gelden vanaf de eerstvolgende verlenging en worden ten minste dertig dagen vooraf aangekondigd. Organisaties die vóór 31 december 2026 een abonnement namen, houden hun prijs zolang het abonnement zonder onderbreking doorloopt.
• Het pakket Adviseur dekt de eigen organisatie van de adviseur en het aantal klantorganisaties dat op de prijzenpagina staat. De adviseur is verantwoordelijk voor zijn klantorganisaties en staat ervoor in hun gegevens in de Dienst te mogen verwerken.

6. Toegestaan gebruik

U mag de Dienst alleen gebruiken voor rechtmatige doelen en binnen uw pakket. In het bijzonder mag u niet:

• het register, de teksten of de gegenereerde content kopiëren, scrapen of doorverkopen, of de Dienst beschikbaar stellen aan derden buiten uw organisatie (het pakket Adviseur dekt klantorganisaties zoals beschreven);
• content uploaden die u niet mag delen, of content die onrechtmatig of schadelijk is of inbreuk maakt op rechten van anderen;
• de AI-functies gebruiken om advies te krijgen over het ontwijken van antiwitwasverplichtingen, of proberen de AI buiten zijn bereik te laten handelen;
• proberen onbevoegd toegang te krijgen, de Dienst te verstoren, limieten te omzeilen of geautomatiseerde opvragingen te doen buiten normaal gebruik;
• de Dienst gebruiken in strijd met toepasselijk recht, waaronder sanctie- en exportregels.

7. Uw content en documenten

• Content blijft eigendom van de organisatie. U geeft ons het recht die op te slaan en te verwerken voor zover nodig om de Dienst te leveren, waaronder het doorsturen naar onze AI-leverancier om antwoorden, analyses, samenvattingen en updates te genereren.
• Wij gebruiken uw content niet om AI-modellen te trainen en verkopen die niet. Onze AI-leverancier verwerkt de content onder zakelijke voorwaarden die training erop uitsluiten.
• U bent verantwoordelijk voor de content die u uploadt, inclusief eventuele persoonsgegevens daarin. Voor die gegevens is de organisatie verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij verwerker; artikel 12 is van toepassing.
• U kunt uw gegevens op elk moment exporteren (CSV-exports, printbare rapporten) en verwijderen: een gebruiker verwijdert het eigen account, een beheerder de hele organisatie. Verwijderde gegevens verdwijnen direct uit de actieve database en binnen dertig dagen uit back-ups.

8. Intellectuele eigendom

De Dienst, de software, het register, het raamwerk, de teksten en het ontwerp zijn eigendom van Castor Concepts BV of haar licentiegevers. Officiële teksten van de EU-instellingen, AMLA, de EBA en nationale autoriteiten blijven eigendom van hun uitgevers en worden onder hun eigen voorwaarden geciteerd of gelinkt. U krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de Dienst te gebruiken voor de duur van de overeenkomst. Suggesties die u ons geeft mogen wij vrij gebruiken om de Dienst te verbeteren.

9. Beschikbaarheid

Wij streven ernaar dat de Dienst altijd beschikbaar is, maar garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid. Onderhoud, updates, storingen bij hosting of diensten van derden en overmacht kunnen tot uitval leiden. De dagelijkse broncheck is afhankelijk van de beschikbaarheid van de officiële sites die hij leest.

10. Aansprakelijkheid

• De Dienst ondersteunt uw compliancewerk, maar voert het niet uit. Wij zijn niet aansprakelijk voor beslissingen die op basis van de Dienst worden genomen, voor de juistheid of volledigheid van statussen, samenvattingen of gegenereerde content, of voor bevindingen van een toezichthouder tegen uw organisatie.
• Onze totale aansprakelijkheid voor schade uit de overeenkomst, op welke grond ook, is beperkt tot het bedrag dat de organisatie ons in de twaalf maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis heeft betaald; bij gratis gebruik tot 500 euro. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gederfde winst, verlies van gegevens die geëxporteerd hadden kunnen worden, of bedrijfsonderbreking.
• Deze beperkingen gelden niet voor schade door onze opzet of bewuste roekeloosheid, of waar de wet ze niet toestaat.
• U vrijwaart ons tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit uw content of uit uw gebruik van de Dienst in strijd met deze voorwaarden.

11. Duur, schorsing en beëindiging

• De overeenkomst loopt zolang het account of de organisatie bestaat. U kunt haar op elk moment beëindigen door het account of de organisatie te verwijderen.
• Wij mogen de toegang met onmiddellijke ingang schorsen of beëindigen als u deze voorwaarden schendt, de Dienst in gevaar brengt of na een herinnering niet betaalt, en anders met een opzegtermijn van dertig dagen. Bij beëindiging verwijderen wij de gegevens van de organisatie zoals beschreven in artikel 7, nadat u gelegenheid hebt gekregen ze te exporteren als de beëindiging niet aan uw schending te wijten is.

12. Verwerking van persoonsgegevens

Zet een organisatie persoonsgegevens in de workspace (bijvoorbeeld namen in documenten, notities of taken), dan is de organisatie verwerkingsverantwoordelijke en verwerkt Castor Concepts BV die gegevens namens haar. In die rol:

• verwerken wij de gegevens alleen om de Dienst te leveren en op de gedocumenteerde instructies van de organisatie, waarbij deze voorwaarden die instructies vormen;
• houden wij de gegevens vertrouwelijk en geven wij alleen toegang aan personen die tot geheimhouding verplicht zijn, en alleen wanneer dat nodig is voor ondersteuning of een verwijderverzoek;
• passen wij de beveiligingsmaatregelen toe die in de privacyverklaring staan (veldsgewijze versleuteling, gehashte wachtwoorden, tweestapsverificatie, versleutelde verbindingen);
• schakelen wij alleen de subverwerkers in die in de privacyverklaring staan en informeren wij beheerders ten minste dertig dagen vooraf over wijzigingen, zodat de organisatie bezwaar kan maken;
• helpen wij de organisatie, voor zover redelijk, bij verzoeken van betrokkenen, bij beveiligingsincidenten (die wij zonder onnodige vertraging melden) en bij gegevensbeschermingsbeoordelingen;
• verwijderen of retourneren wij de gegevens aan het einde van de Dienst zoals beschreven in artikel 7, en stellen wij informatie beschikbaar waaruit blijkt dat wij deze verplichtingen nakomen.

Voor het pakket Enterprise kan op verzoek een afzonderlijke verwerkersovereenkomst in het eigen format van de organisatie worden getekend.

13. Privacy

Hoe wij omgaan met persoonsgegevens van bezoekers en gebruikers staat in de privacyverklaring, die deel uitmaakt van deze voorwaarden.

14. Wijziging van deze voorwaarden

Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. Beheerders worden per e-mail of in de workspace ten minste dertig dagen voordat een wezenlijke wijziging ingaat geïnformeerd. Gaat u niet akkoord, dan kunt u de overeenkomst beëindigen voordat de wijziging ingaat; voortgezet gebruik na die datum geldt als aanvaarding.

15. Toepasselijk recht en geschillen

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, nadat partijen eerst hebben geprobeerd er samen uit te komen. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

16. Contact

AMLR Monitor wordt geëxploiteerd door Castor Concepts BV.